Друзья! Наша поддержка всегда на связи и готова помочь вам оперативно и профессионально!
Если у вас ненаход.
Чтобы улучшить качество нашей работы и сэкономить ваше время, перед тем, как открыть диспут, проделайте несколько шагов:
- Расслабьтесь и переведите дух! Попробуйте подойти на точку через 5-10 минут. Крайне нервное состояние тех, кто пытается найти свой заветный клад – по статистике является самой частой причиной ненахода.
- Если не получается найти по метке, расширьте зону поиска на несколько сантиметров или посмотрите к окрестности рядом с кладом – если тот на магните, он мог отвалиться или съехать ниже например.
- Ещё раз просмотрите все ориентиры, метки, мелкие детали, разводы краски, царапины – всё должно сходиться точь-в-точь! Проверьте ракурс, с которого снимал фотографию минёр.
Если эти шаги не помогли и вы всё ещё без клада, не переживайте! Сделайте минимум 2 фото с ближнего и дальнего ракурса – чем больше и информативнее фото, тем лучше. Опишите ситуацию и предоставьте фото с локации одной ссылкой с помощью postimages.org xxfot.com или gekkk.co Ждите ответа поддержки, она вам обязательно поможет!
Компромисс не возможен если:
- Нет 10 покупок на площадке в целом.
- Перезаклад - перезаклада.
- Первая покупка.
- Отсутствие фото.
- Флуд, спам, агрессия.
- Оставление отзыва до решения проблемы.
- Низкое количество успешных сделок в нашем магазине (менее 5).
- Низкий средний чек, по сравнению со стоимостью покупки.
Если у вас недовес.
- Сделайте несколько фото: клад в упаковке на весах, клад без упаковки на весах, упаковка на весах, монета на весах.
- Вышлите эти фото с пометкой о номинале монеты и годах её выпуска, а так же принадлежность к монетному двору. Если без понятия, то просто монету в высоком разрешении с двух сторон.
